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Avaliação da qualidade sentida e satisfação dos clientes de uma estrutura residencial para idosos

O aumento da esperança média de vida leva a que muitos idosos vivem para além dos 85 anos e consequentemente precisam cada vez mais de respostas sociais adequadas às suas necessidades, numa época em que as famílias se desresponsabilizam gradualmente dos cuidados aos seniores. As respostas sociais m...

O papel do enfermeiro especialista em saúde materna e obstetrícia na implementação do plano de parto

O presente Relatório de Estágio permite demonstrar, de forma crítica e reflexiva, o percurso de aquisição e desenvolvimento de competências especializadas no âmbito da Unidade Curricular Estágio com Relatório, inserida no 12º Curso de Mestrado em Enfermagem de Saúde Materna e Obstetrícia da E...

Avaliação da expectativa e satisfação da gestante com o cuidado pré-natal na atenção primária à saúde

A avaliação da expectativa e satisfação das gestantes com o cuidado pré-natal na Atenção Primária à Saúde, na percepção das usuárias, é uma importante estratégia que contribui para uma assistência pré-natal de qualidade. O presente estudo teve como objetivo avaliar a expectativa e a sati...

Satisfação dos usuários de serviços de atenção básica de um município de médio porte, sob a perspectiva dos atributos essenciais da Atenção Primária à Saúde

A satisfação dos usuários é considerada um componente importante da qualidade assistencial e, por isso, tem ocupado cada vez mais um lugar destacado nos processos de avaliação dos serviços de saúde, especialmente na atenção básica. Esta pesquisa descritiva, de abordagem qualitativa, teve o obj...

Satisfação dos clientes com os cuidados de enfermagem de reabilitação: Contributo para a adaptação e validação do questionário de satisfação SNQ-10

Fundamento: O SNQ-10 (Satisfaction with Nursing Questionnaire) é um instrumento específico, a validar com o intuito de avaliar a satisfação do cliente, sobre os cuidados de enfermagem de reabilitação (QSEnf-10 ? Questionário de Satisfação com os cuidados de Enfermagem de Reabilitação). Objetiv...

Satisfação dos utentes com os cuidados de enfermagem na consulta de hipertensão pulmonar

A satisfação dos utentes é um importante indicador da qualidade dos cuidados prestados, reflete as suas perspetivas, sendo indispensável para identificar problemas a corrigir, reconhecer as suas expectativas em relação à qualidade dos cuidados e a organização dos serviços de saúde. Neste senti...

A experiência e satisfação com o parto em mulheres que frequentaram cursos de preparação para o parto e parentalidade

A evidência científica tem vindo a demonstrar os contributos da preparação antecipatória da mulher/casal durante a gravidez, através da frequência de um curso de Preparação para o Parto e Parentalidade (PPP), contribuindo não só para uma perceção positiva da experiência de parto, mas també...

Expectativas e (in)satisfação das mulheres com a assistência ao parto normal hospitalar: perspectivas para a qualidade

Esta pesquisa objetivou descrever as expectativas sobre a assistência ao parto normal hospitalar e analisar a satisfação e a insatisfação quanto à assistência recebida no parto normal hospitalar na perspectiva de puérperas. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, descritiva e exploratória realizad...

Influência da consulta pré-operatória de enfermagem na satisfação das necessidades informativas do doente

Em perioperatório, a informação torna-se uma necessidade real para o doente, pois permite-lhe desenvolver respostas adequadas às diferentes situações que vivencia. O doente apresenta diversas dúvidas e cabe ao enfermeiro desenvolver uma comunicação eficaz, adequando as intervenções e garantind...